Il Social Media Marketing è una leva ormai necessaria nelle strategie aziendali, perchè parte integrante di un'evoluzione culturale e l'utilizzo dei social network è un asset nella pianificazione strategica per restare al passo con i tempi e ragionare in un’ottica di lungo periodo.

Lo scopo dei social è comunicare, trasmettere un messaggio, fidelizzare i clienti, raggiungere nuovi lead e aumentare brand awareness e brand reputation. L'avvio di una comunicazione diretta e trasparente con gli utenti permette di instaurare un rapporto più profondo e di rafforzare il coinvolgimento del pubblico. Pensiamo a quante persone usano i social network ogni giorno e a quanto tempo passano a cercare informazioni e condividere contenuti. Immaginiamo di poter entrare in contatto con queste persone, che potrebbero essere interessate a ciò che abbiamo da offrire, raggiungendo determinate fasce di pubblico grazie a sistemi di profilatura avanzati come Facebook Ads, Instagram Ads o Tik Tok Ads.

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Qual'è il social adatto alle aziende?

Non esiste un social più adatto dell'altro, solo l'obiettivo della strategia delinea i social più adatti!

Vogliamo puntare su contenuti visivi accattivanti e ad alto tasso di engagement? Scegliamo Instagram. Vogliamo creare una nuova base utenti tramite i tuoi post? Scegliamo Facebook. Vogliamo creare una base di pubblico Generazione Z? Scegliamo Tik Tok. Vogliamo creare una rete di contatti professionale con clienti e fornitori e pubblicare annunci di lavoro? Scegliamo LinkedIn.

Il ruolo dei social network all’interno della strategia marketing aziendale

Ritorniamo agli obiettivi aziendali che si vogliono raggiungere! Abbiamo una nuova azienda e vogliamo farci conoscere sul web? Vogliamo promuovere i prodotti e le ultime promozioni? Una volta che sono stati definiti gli obiettivi si crea la strategia. Se usati bene e in maniera strategica possono portare miglioramenti in tutte le attività trasversali, comprese le vendite.
Che cosa si aspettano i follower e perché dovrebbero seguire la pagina social? Se le due linee di azione,obiettivi aziendali e bisogni dei clienti si incontrano, allora abbiamo compreso l’utilità dei social in campo aziendale.

I Social Network si fondono con l’E-Commerce e rivoluzionano il mondo dell’acquisto

La differenza tra Facebook Shops e altre piattaforme è appunto il fatto che è gratuito mentre ad esempio su Amazon si paga la percentuale sulle vendite. Ma il Social Commerce non può rappresentare il declino dell’ecommerce proprietario nè dei marketplace che, per ragioni diverse, conservano le proprie caratteristiche distintive e complementari in termini di obiettivi, strategie e tattiche aziendali.
I Social Network uniti alle funzionalità e-Commerce danno vita a una rivoluzione profonda nel mondo dell’acquisto online che darà al social media buying sempre più rilevanza, sia per le aziende che per le persone. Tecnicamente detto “social commerce“, questo strumento, permette di non far uscire l’utente dall’ambiente web (il social) in cui si trova, oltre ovviamente a contribuire alla propagazione della propria merce sul web in vari e differenti canali.

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Perché utilizzare i social network per le aziende?

♦ Permettono di raggiungere un pubblico potenzialmente illimitato
♦ Permettono di colpire un target specifico di potenziali clienti grazie a sistemi di profilatura avanzati
♦ Permettono di fare customer service in maniera più veloce ed efficiente
♦ Gli utenti possono contattare tramite la pagina social per chiedere informazioni e supporto
♦ Gli utenti possono lasciare feedback che contribuiscono al miglioramento dell’immagine aziendale e ad attrarre nuovi clienti
♦ Aiutano ad educare i clienti, veicolando contenuti informativi e promozionali
♦ Migliorano la brand reputation e la brand awareness della tua azienda
♦ Sono un ottimo strumento per veicolare traffico al sito web
♦ Da non sottovalutare che sono gratuiti